『自ら考え、動く力』 行動力アップセミナー

• 日時　9月13日（火）　１０：００～１６：００
• 会場　アピオあおもり（青森市中央3-17-1／TEL. 017-732-1010）
• 定員　27名
• 受講料　8,000円（テキスト代・昼食・消費税込）
• 講師　齋藤 雄一

◆創造的な仕事、問題解決力をアップ！

• 時代の変革、考える力の重要性
• あらゆる仕事は企画から始まる
• 問題発見と解決意識が企画感覚を向上させる
• 企画を生み出す技法、文書作成のコツ
• 誰にでもできる改善の進め方
  • 改善の考え方、実施のノウハウ
  • 改善を成功させるポイント

◆リーダーとしての問題解決力

• 問題解決の考え方
• グループ討議
  • 現状、あるべき姿、問題点
  • 原因、対策

[2]『部下モチベーションの引き出し方』 指導力アップセミナー

• 日時　9月26日（月） １０：００～１６：００
• 会場　アピオあおもり（青森市中央3-17-1／TEL. 017-732-1010）
• 定員　27名
• 受講料　8,000円（テキスト代・昼食・消費税込）
• 講師　吉田 登

◆今、なぜ「人間力」なのか

• 求められる「人間力」とは、求められる背景とは
• 他に与える影響力、人間が人間を活かす力
  →コミュニケーション

◆部下モチベーションの引き出し方

◇ほめ効果でコミュニケーション上手

• よりよい人間関係を築くために
• ほめることが人の心をつかむ、人を動かす
• 何をほめるのか、どうほめるか
• 覚えておきたい「ほめ言葉」

◇部下を伸ばす上司の話し方

• こんな場面での効果的なひと言
• 声のかけ方、仕事を頼むときは
• 部下への感謝、認める、伝える、説得する
• 励まし方、叱り方　･･･等

[3]『厳しい経営環境の時こそ必要なコミュニケーション力』 コミュニケーション問題解決力アップセミナー

• 日時　10月13日（木） １０：００～１６：００
• 会場　アピオあおもり（青森市中央3-17-1／TEL. 017-732-1010）
• 定員　27名
• 受講料　8,000円（テキスト代・昼食・消費税込）
• 講師　鎌田 昌子

◆これからは効果的なコミュニケーションが求められる時代

• なぜコミュニケーションは必要なのか？
• どうしてことばが大切か～ことばの力考える・自分の考えを伝える・相手の考えを知る
• 信頼関係を築くには
• 表情と雰囲気がコミュニケーションをつくる
• 好感度をアップする表現方法

◆幹部としての問題解決力（クレーム組織対応力）

• なぜ、クレーム対応が上手にできないのか
• クレーム解決のための３つの要素
• おもなクレームの原因
• クレーム処理の７つのステップ、対応
• クレーム対応は組織対応が基本
• クレームを増やさない組織対応

[4]『組織パワーを高める』

• 日時　10月27日（木） １０：００～１６：００
• 会場　アピオあおもり（青森市中央3-17-1／TEL. 017-732-1010）
• 定員　27名
• 受講料　8,000円（テキスト代・昼食・消費税込）
• 講師　吉田 登

◆組織について学ぶ

• 組織とは
• 組織が成立するためには何が必要か
• 組織が存続するためには何が必要か

　　

◆組織を動かす～チーム力を高める

• 組織を動かすためには
• チームのリーダーとは
• 理念、目標
• やるべきことの明確化
• チームマネジメントのしくみ
• 人間関係力、調整力
  ～リーダーとしての人間性、高めるためには
• モチベーションを向上させるコミュニケーション
• 問題意識、分析、対応力→実行

　　

◆グループ討議「組織とリーダーのあり方」