[1]新入社員フレッシュアップセミナー

• 日時：4月7日(木)・8日(金) 10:00～16:00
• 会場：アピオあおもり（青森市中央3-17-1／TEL. 017-732-1010）
• 定員：50名程度　　
• 受講料：10,000円（テキスト代・昼食・消費税込／2日間）
• 講師：齋藤雄一・吉田登／鎌田昌子

[必修] 社会人としての基本

第1日目(4月7日)

1. ぜひ身につけたい社会人としての基本行動【10:00～12:00】　　講師 ／ 齋藤　雄一

   • 厳しい時代に働くこととは
   • 社会人としての義務と責任
   • 組織の中での基本行動、大切な仕事の道徳、法令遵守

2. 仕事の基本とルール【13:00～16:00】　　講師 ／ 吉田　登

   仕事に取り組む姿勢と基本

   • 職場におけるコミュニケーション
   • 社会人としての話し方
   • 新人のうちに身につけたい仕事の進め方
   • 指示命令の受け方、報告の仕方
   • 計画・準備・実行・結果分析・改善
   • 「報告・連絡・相談」の徹底

第2日目(4月8日)

1. 感動を与える接客応対【10:00～12:00】　　講師 ／ 鎌田　昌子

   新時代のビジネスマナー～講義・ロールプレイング～
   社員は企業の代表者、イメージを決定します

   • あいさつ、表情、身だしなみ、態度、言葉づかい
   • 人を引きつける豊かな表情づくり
   • 「目」「笑顔」「姿勢」「発音・発声」

2. 感動を与える電話応対【13:00～16:00】　　講師 ／ 鎌田　昌子　　

   電話応対訓練

   • 電話応対の特性、声の表情
   • 電話応対のマナー
   • 基本的な受け方、かけ方
   • 電話応対のタブー
   • 取り次ぎ、伝達の仕方

3. 研修を終えて「受講報告書」作成

[2]フォローアップセミナー

• 日時：7月5日（火）10:00～16:00
• 会場：アピオあおもり
• 定員：50名程度
• 受講料：5,000円（テキスト代・昼食・消費税込）
• 講師：鎌田　昌子

コミュニケーション能力強化で対人関係能力アップ

1. 入社してからの振り返り

2. 社員としての条件

   • 「顧客意識」「協力意識」「減価意識」
   • 人間関係能力

3. ビジネスマナーの再確認

   • 基本再確認
   • 苦手な言葉づかいの克服

4. 効果的コミュニケーション

   • コミュニケーションの重要性、上司・先輩・同僚・お客様・お取引先
   • 聞き手の心理を考える
   • 好感度をアップする表現方法
   • 押さえておきたいビジネス上の話し方

5. 受講報告書作成

[3]レベルアップセミナー

• 日時：9月8日（火）10:00～16:00
• 会場：アピオあおもり
• 定員：50名程度
• 受講料：5,000円（テキスト代・昼食・消費税込）
• 講師：齋藤雄一

“基本の徹底”できる社員になるための仕事術

1. 自己の振り返り

2. できる社員になるための仕事術

   • 効率的に仕事をこなすための仕事の段取り

     整理術・時間管理・スケジュール管理、
     仕事の優先順位

   • 仕事のサイクル
   • 報告、連絡、相談の徹底
     グループ討議　「仕事の進め方」

3. 目標の設定と行動計画

   • 目標の設定と行動計画
   • 目標設定　～目標シート作成

4. 受講報告書作成

[4]ブラッシュアップセミナー

• 日時：11月8日（火）10:00～16:00
• 会場：アピオあおもり
• 定員：50名程度
• 受講料：5,000円（テキスト代・昼食・消費税込）
• 講師：齋藤雄一

“脱新入社員”さらなるステップアップ→自立型“人材”へ

1. 自己の振り返り

2. 問題意識を持とう

   • 考える力が自身を成長させる
   • 問題とは　問題意識とは

3. 問題解決の仕方

   • あるべき姿とは
   • 問題解決とは
   • 改善を拒む言葉
   • 日常業務の改善
   • 現状、あるべき姿、問題点、原因、対策

4. 私のビジネス上の問題点、改善点～グループ討議、発表、講評～

5. 受講報告書作成